핸드폰 수신감도 확인 법

<핸드폰 수신감도 확인 법>

통화할 때 나는 잘 들리는데

상대방이 잘 안 들린다고 하는 경우, 이렇게 해보세요.

1. 핸드폰 통화 화면에서 *123456# 누르면 아래 이미지가 나올 겁니다.

여기서 볼 건,

빨간색 밑줄 RSRP 수치를 보시면 됩니다.

RSRP는 Reference Signal Received Power 란 뜻으로,

현재 내 폰의 수신감도를 수치로 나타내는 것입니다.

그럼 그 아래, AVG는 Average로 평균 수신감도입니다.

<수신감도 수치 기준>

~40~ -80; 아주 좋음

-81~ -89; 좋음
-90~ -99; 보통(평균)
-100~ -109; 좋지 않음
-110 이상; 아주 좋지 않음 통화 불가능 상태

제 폰의 수신감도는 보통보다 약간 떨어지는 수준이네요.

이렇게 수신감도 수치가 안 좋을 때는 어떻게 해야 하나?

먼저 수신감도 자가체크를 해봅니다.

같은 통신사의 스마트폰과 비교하는 방법이 가장 좋습니다.

같은 장소, 같은 통신사인데도 RSRP 수치가 크게 차이가 난다면,

대부분은 통신 문제보다는 오래된 유심 또는

스마트폰 단말기 자체의 문제일 수 있습니다.

하지만 이런 비교가 어렵다면,

서비스 센터로 가서 점검받는 게 낫겠죠.

수신 문제가 발견되었다면, 누구 책임?

이런 경우는 고객 귀책이 아닌 이상 무상으로 수리를 해준다고 합니다.

특정 장소에만 가면 RSRP 수치가 -115 이상이 나온다?

각 통신사 고객센터에 전화해서

해당 위치에 '중계기'를 달아달라고

요청하시면 됩니다.

그럼 직접 와서 설치를 해준다고 하네요.

중계기 설치는 통신사에서 서비스 품질 보장 차원에서 제공되는 것이다!

그렇기 때문에 설치 비용이나 중계기 비용을 청구하지 않습니다.

<참고사항>
RSRP= 기지국 신호세기 SINR= 데이터 품질 값 Txpwr=단말기의 송신 값

위의 수치 값이 아무리 좋아도 Txpwr값이 +20 이상 유지가 된다면, 데이터 속도 및 통화품질이 불량합니다.
보통 모든 수치 값의 특이사항이 없다면, 신호세기에 따라 비례하지만, 유독 Txpwr만 불량하면 인근 기지국 점검이 필요한 사항입니다.

*123456#를 눌러도 화면이 안 나온다면, 삼성폰 기준으로 *#0011# 입력하면, Debug Screen 화면을 볼 수 있습니다.

그래도 안 나온다면, 폰 히든 메뉴인 319712358 입력 후, 996412 또는 774632 들어가서, System 보면 Debug Screen 화면을 볼 수 있습니다.